ΕΡΩΤΗΜΑΤΟΛΟΓΙΟ ΙΚΑΝΟΠΟΙΗΣΗΣ ΠΕΛΑΤΩΝ

Όνομα πελάτη / εταιρείας
Υπεύθυνος επικοινωνίας
Διεύθυνση
Τηλ
Fax
Εξυπηρέτηση / Ποιότητα / Κόστος
(1: Κακή, 2: Μη Ικανοποιητική, 3: Μέτρια, 4: Καλή, 5: Πολύ Καλή, 6: Άριστη, 7: Καμία Άποψη)

1) Ανταπόκριση σε εκδήλωση ενδιαφέροντος για προσφορά;
2) Περιεχόμενο προσφοράς ( αναλυτικό, εμπεριστατωμένο);
3) Επικοινωνία - ενημέρωση (διαθεσιμότητα, ευγένεια, συνεργασία με στελέχη της i-consulting;
4) Γνώσεις – Εμπειρία στο αντικείμενο της παρεχόμενης υπηρεσίας;
5) Την παροχή δωρεάν υπηρεσιών / πληροφοριών;
6) Ικανοποίηση απαιτήσεων;
7) Χρόνος εκτέλεσης έργου;
8) Ποιότητα και προδιαγραφές παρεχόμενων υπηρεσιών;
9) Τον χρόνο ικανοποίησης των απαιτήσεων / παραπόνων;
10) Το κόστος των υπηρεσιών και την τιμολογιακή πολιτική;
Συνολική εικόνα για την i-consulting
(1: Κακή, 2: Μη Ικανοποιητική, 3: Μέτρια, 4: Καλή, 5: Πολύ Καλή, 6: Άριστη, 7: Καμία Άποψη)

1) Ποια είναι η άποψή σας για την i-consulting;
2) Θα επιλέγατε ξανά την i-consulting;
3) Θα συνιστούσατε την i-consulting σε συνεργάτη σας;
www.i-consulting.gr
(1: Κακή, 2: Μη Ικανοποιητική, 3: Μέτρια, 4: Καλή, 5: Πολύ Καλή, 6: Άριστη, 7: Καμία Άποψη*)

1) Γνωρίζετε το site μας www.i-consulting.gr ;
2) Έχετε περιηγηθεί στον χώρο του;
3) Βρήκατε αυτό που ψάχνατε;
4) Ποια είναι η άποψη σας για το site μας;
Πως μας βρήκατε;
Πως μας επιλέξατε;
Σχόλια / Προτάσεις
Τι καλύτερο θα μπορούσε να κάνει η i-consulting για να βελτιώσει το επίπεδο ικανοποίησής σας;
Υπάρχουν σχόλια σχετικά με τις υπηρεσίες της i-consulting που θα θέλατε να μοιραστείτε μαζί μας;
Θα θέλατε να προτείνετε νέες υπηρεσίες που σας ενδιαφέρουν;
Ενημερώσεις / Επικοινωνία
1) Θα θέλατε να σας στέλνουμε ενημερώσεις σχετικές με την δραστηριότητά μας;
2) Με ποιον τρόπο;

Κωδικός Αρ.: ΕΔ 245-1, Ισχύει από: 09.01.2018